Zunächst sollten Sie sich Zeit nehmen, um die Bewertung sorgfältig zu lesen und zu verstehen, was der Mitarbeiter als negativ empfunden hat. Zeigen Sie, dass Sie das Feedback des Mitarbeiters schätzen, indem Sie sich bei ihm bedanken. Geben Sie dann eine detaillierte Antwort auf das Anliegen und erklären Sie, welche Maßnahmen bereits ergriffen wurden, um das Problem anzugehen. Bieten Sie Lösungen an, wie das Problem in Zukunft vermieden werden kann, um dem Mitarbeiter zu zeigen, dass Sie bereit sind, Veränderungen vorzunehmen. Es ist wichtig, dass Sie dabei sachlich und professionell bleiben und nicht defensiv oder persönlich werden. Eine transparente und professionelle Reaktion auf Bewertungen auf Kununu kann dazu beitragen, das Vertrauen von potenziellen Bewerbern und Mitarbeitern zu gewinnen und Ihre Reputation als Arbeitgeber zu stärken.